इटावा ,बेहतर सुविधा देने के लिए बिजली विभाग की नई पहल

इटावा में विद्युत विभाग ने उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने के लिए यूपीपीसीएल नाम से ऐप एक लांच किया है। इस ऐप को सुचारू रूप से चलाने के लिए सभी एसएसओ (स्टेशन सप्लाई ऑफिसर) और लाइनमैन को दिया गया है। एक अप्रैल से सभी लाइनमैन, एसएसओ इसी के माध्यम से उपभोक्ताओं की शिकायत दूर कर सकेंगे। इसके लिए जिले के सभी लाइनमैन, एसएसओ को ट्रेनिंग दे दी गई है। जिले भर के लाइनमैन, विद्युत सब स्टेशन संचालकों को विद्युत विभाग हाईटेक करने जा रहा है। इससे सीधा फायदा विद्युत उपभोक्ताओं को होगा।

अधिशासी अभियंता विद्युत वितरण खण्ड सौरभ मिश्रा ने बताया, लाइनमैनों को प्रोजेक्टर के माध्यम से ट्रेनिंग दी जा चुकी है। विभाग का उद्देश्य है कि बेहतर विद्युत आपूर्ति उपभोक्ताओं को दी जाए। पहले जो विद्युत संबंधित शिकायत अवर अभियंताओं पर आती थी, इसके बाद लाइनमैनों को निर्देश दिए जाते थे, लेकिन कई बार लाइनमैनों के द्वारा लापरवाही बरती जाती थी। इसलिए एक ऐप लाइनमैनों को दिया गया है। उपभोक्ताओं द्वारा टोल फ्री नंबर 1912 पर अपनी शिकायत दर्ज करवानी है और कॉल ऑपरेटर से उनकी लोकेशन, बिल नंबर मांगा जाएगा और उपभोक्ता ऐप पर रजिस्टर हो जाएगा

अधिशासी अभियंता ने बताया, कि उपभोक्ता को एक शिकायत नंबर भी मिलेगा। साथ ही संबंधित लाइनमैन का भी दिया जाएगा, जिससे शिकायतकर्ता सीधे लाइनमैन के संपर्क में आ जाएगा और एक निर्धारित समयावधि पर लाइनमैन को उस शिकायत को दूर करना होगा। हमारे यहां जितने भी जनपद में विद्युत उप केंद्र हैं, उन सभी के लाइनमैन, विद्युत उपकेंद्र एसएसओ इन सभी को इससे जोड़ा जा रहा है। इससे लाइनमैन और एसएसओ की जिम्मेदारी निर्धारित की जा सकेगी।

अगर कार्य में लापरवाही हुई तो इसी ऐप के माध्यम से जुर्माना राशि भी संबंधित व्यक्ति की तनख्वाह से कटेगी। जिन लाइनमैन के पास एंड्रॉयड फोन है और जिनके पास नहीं है, उनको टैक्स्ट मैसेज के माध्यम से शिकायत का संदेश पहुंचेगा और समय सीमा के अंदर उपभोक्ता का शिकायत का निस्तारण किया जाएगा